Die Lieferung erfolgt kostenlos und die Lieferadresse ist innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein frei wählbar. Für Bestellungen bis zu einem Wert von CHF 30.– berechnet impo.ch einen Mindermengenzuschlag von CHF 4.90.
Lieferung & Bestellung
Wie viel kostet mich die Lieferung meiner Bestellung und in welche Länder liefert Import Parfumerie?
Die Lieferung erfolgt kostenlos und die Lieferadresse ist innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein frei wählbar. Für Bestellungen bis zu einem Wert von CHF 30.– berechnet impo.ch einen Mindermengenzuschlag von CHF 4.90.
Sofern die von Ihnen bestellten Artikel lieferbar sind, erhalten Sie diese (ausgenommen Wochenende) innert spätestens zwei Tagen. Die Lieferung erfolgt via Planzer. Falls Ihr Paket dennoch nicht eintreffen sollte, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst Tel: 052 234 33 22.
Gutscheine & Geschenkkarten
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Das Feld zum Einlösen eines Gutscheins finden Sie im Checkout unter Vergünstigungen: "Gutschein hinzufügen".
Wenn Sie Montag bis Donnerstag bis 17 Uhr bestellen, erhalten Sie die Lieferung bereits am nächsten Tag.
Digitale Bons
Was sind digitale Bons?
Digitale Bons können Sie sowohl online auf impo.ch als auch in einer Import Parfumerie-Verkaufsstelle einlösen.
Superpunkte
Wie kann ich auf impo.ch Superpunkte sammeln?
Zugangsdaten
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Rechnung
Wann erhalte ich meine Monatsrechnung?
Die Monatsrechnung wird Ihnen nicht mit der Bestellung zugestellt. Sie erhalten die Rechnung per Post im folge Monat nach Bestelldatum. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Rechnungsdienstleister Paycard:
Tel: 058 806 06 10
Mail: info@paycard.ch
Retoure & Reklamationen
Wie kann ich falsch bestellte oder mangelhafte Produkte retournieren?
Die Zeitbegrenzung beträgt 8 Tage nach Erhalt der Bestellung. Sofern sich die Artikel in tadellosem und originalverpacktem Zustand befinden, können Sie diese zusammen mit dem Lieferschein direkt in der Filiale oder an uns untenstehende Adresse retournieren:
Import Parfumerie
Retouren
Rudolf Diesel-Strasse 25
8404 Winterthur
Schweiz
Ihre Reklamation oder Anmerkung können Sie per E-Mail, per Telefon oder schriftlich platzieren. Kontakt:
Import Parfumerie
Rudolf Diesel-Strasse 25
8404 Winterthur
Tel: 052 234 33 22
E-Mail: shop@impo.ch
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