50 ans d'Import Parfumerie – entretien avec notre CEO
2026 est une année spéciale pour Import Parfumerie: cela fait 50 ans que nous incarnons la beauté, l'expertise en parfums et une véritable proximité avec nos client·e·s. Cinq décennies d'histoires, de personnalités et de moments où la beauté était bien plus qu'un simple produit, c’était une véritable émotion.
Que représente Import Parfumerie aujourd'hui? Quelles sont les choses qui sont restées inchangées depuis nos débuts, et quelles sont celles qui ont évolué?
À nos débuts, nous importions des articles de parfumerie et les proposions à nos clientes et clients à des prix plus avantageux que ceux de la concurrence. Si les prix bas sont toujours inscrits dans notre ADN, aujourd'hui, c'est par notre service clients compétent, cordial et neutre en matière de marques que nous nous différencions des autres acteurs sur le marché. Et même si le nom de notre enseigne comprend uniquement le mot «parfumerie», nous proposons également un vaste choix de produits de soin et de maquillage – ce que beaucoup de gens ne savent pas!
Comment l'offre a-t-elle évolué au fil des décennies?
C'est surtout ces dernières années qu'Import Parfumerie a évolué de façon marquée: un nombre croissant de marques de luxe a rejoint notre assortiment, notamment Givenchy, Tom Ford et Chanel. Plus récemment, nous avons également intégré à notre offre des parfums de niche et des marques de soins tendance, par exemple des cosmétiques coréens.
Comment trouver le bon équilibre entre grands classiques et nouvelles tendances beauté?
Le secteur est devenu plus dynamique, et, aujourd'hui, tout va très vite. Pour compléter notre assortiment, les marques tendance sont incontournables. Parmi les nombreuses marques à la mode, certaines connaissent un engouement soudain avant de disparaître presque du jour au lendemain. Les grandes marques traditionnelles, elles, durent et perdurent. Cela fait des années que nous entretenons des partenariats avec ces dernières, et je suis convaincu que ce n'est pas près de changer!
Quel est le parfum qui vous vient à l'esprit quand vous pensez à Import Parfumerie?
Amber – une matière première extrêmement rare, donc précieuse et luxueuse. La bergamote, synonyme de fraîcheur et de joie de vivre, et le géranium rosat, un symbole d'ouverture, d'harmonie et de chaleur. Ces trois composants reflètent à merveille l'esprit d'Import Parfumerie. Mais je ne suis pas parfumeur et j'ignore comment les notes olfactives se marieraient entre elles.
Selon vous, quelle mélodie ou quelle chanson correspondrait le mieux à Import Parfumerie?
Nous sommes le leader du marché pour les beauté de prestige, c'est donc tout naturellement que j'ai envie de citer la chanson «Simply the Best» de Tina Turner. J'attache une grande importance au mot «simply»: malgré notre place de numéro un, nous sommes restés fidèles à nous-mêmes. Nous sommes là pour nos clientes et clients, partageons avec eux notre expérience et nos meilleurs conseils, et les servons avec naturel et authenticité.
Comment l'expérience d'achat chez Import Parfumerie a-t-elle évolué ces 50 dernières années, avec l'avènement du commerce en ligne?
Impo.ch existe depuis bientôt 15 ans, après beaucoup d'ans de présence exclusivement en magasins physiques. Le fait est que notre clientèle affiche toujours une nette préférence pour les visites en magasin, ce qui n'est pas étonnant: l'expérience d'achat sur place s'est en effet considérablement transformée. Nous avons développé un nouveau concept de magasin et introduit en 2020 le Beauty Bar, qui permet, sur la base d'une analyse de peau gratuite, de conseiller une routine de soins personnalisée. Il est également possible d'y rafraîchir son maquillage tout en profitant de précieux conseils beauté. Et bien entendu, de tester tous les produits et de se faire chouchouter!
Quel est votre souhait pour l'avenir?
Mon souhait, c'est que nous puissions continuer à prospérer sur le marché très concurrentiel de la beauté durant les 50 prochaines années, et ainsi offrir à nos collaboratrices et collaborateurs d'excellentes conditions de travail.
Merci beaucoup Toni pour cet entretien. Nous nous réjouissons à l'idée de vivre encore 50 années remplies de merveilleux moments Impo.
Quels souvenirs associez-vous à Import Parfumerie ? Racontez-nous dans les commentaires.