50 ans de succès – Import Parfumerie au fil du temps
Waouh ! Un demi-siècle. Il faut bien se rendre compte de ce que cela représente. Déjà depuis 50 ans. Depuis 50 ans déjà, les parfumeries Import sont synonymes de confiance, d’expertise et des plus beaux aspects des soins de beauté. Je vais m’avancer un peu et affirmer que chacun d’entre nous pourrait raconter une anecdote en rapport avec Impo.
En tout cas, mon premier souvenir de l’Impo me vient tout de suite à l’esprit. Ayant grandi dans le Valais, j’allais autrefois chez le dentiste à Brigue – bien sûr le mercredi après-midi, quand il n’y avait pas d’école. Ma mère m’accompagnait et me disait : « Viens, on passe vite à l’Impo pour voir ce qu’il y a. » À l’époque, la boutique s’étendait sur deux étages et, à l’étage supérieur, on trouvait de merveilleux Parfums. Parfois, ma mère m’offrait un nouveau parfum.
Quels souvenirs gardez-vous d’Impo ? Plongeons-nous dans le bon vieux temps et partagez vos souvenirs dans les commentaires.
Mais revenons à notre sujet : je savais que je voulais écrire un article pour l’anniversaire de l’Impo. Je me suis donc mise au travail, j’ai fait des recherches, j’ai sorti de vieux magazines des archives et j’ai discuté avec des collègues de longue date.
Et j’ai découvert des choses passionnantes. L’histoire d’Impo commence en fait tout autrement que ce à quoi on pourrait s’attendre. Mais lisez plutôt…
La naissance des « Import Parfümerien AG »
Qui aurait cru qu’un mécanicien moto avec formation professionnelle et musicien de jazz aurait eu l’idée, dans les années 70, de se lancer dans le secteur de la beauté ? Et pourtant, c’est exactement ce qui s’est passé. En 1976, Werner « Wieni » Keller a fondé à Zurich une parfumerie discount de parfums, de cosmétiques et de produits de soins corporels sous le nom d'Import Parfümerien AG. Impo est née avec pour objectif de permettre à chacun de s’offrir de bons parfums.
Expansion
Impo est très appréciée. À la fin des années 80, 16 succursales appartiennent déjà au discounter Pick Pay, connu pour son libre-service et proposant un large assortiment de produits de marque . En 1994, Coop devient actionnaire avec une participation de 50 % et 47 succursales. La vente par correspondance et l’expansion en Suisse romande commencent.
J'ai finalement trouvé dans nos archives une précieuse collection d'anciens Magazines. J'ai été surpris. Les «Bulletins» de l'époque, datant de 1986, avaient l'air bien plus modernes que je ne l'aurais imaginé. L'esprit était et reste le même : offrir aux clients ce qu'ils souhaitent. Des peignoirs de bain aux rasoirs rétro en passant par les Chaussures, les parfumeries Import proposaient une large gamme de produits. Aujourd'hui, l'accent est mis sur le cœur de métier : les Parfums, les produits de soin et de coiffure ainsi que le maquillage. Le magazine a lui aussi toujours suivi les tendances et a progressivement intégré davantage d’articles, d’informations de fond, de conseils utiles et d’interviews. De «Bulletin» à «Insight» jusqu’à l’actuel «Wonderful Magazin», il a également porté de nombreux noms. Aujourd’hui, il touche jusqu’à 630 000 foyers dans toute la Suisse, en allemand et en français.
Coop x Impo
Un jalon important a lieu à la fin des années 90 : en 1998, le détaillant Coop rachète l’intégralité de la société IMPO Import Parfümerien AG . Quatre ans plus tard, en 2002, Import Parfumerie est intégrée au groupe Coop en tant que division autonome.
Du côté des rayons parfums, les choses bougent également. Des parfums tels que Hugo Boss Bottled pour les hommes et Hypnotic Poison pour les femmes conquièrent le cœur de la clientèle. Et un autre grand classique suscite l’enthousiasme : Flower by Kenzo devient en 2002 un best-seller absolu et reste à ce jour un véritable succès commercial.
impo.ch – Impo passe au numérique
La numérisation crée un nouveau chapitre. En 2011, le Magasin en ligne impo.ch est mis en ligne. Les clients peuvent désormais découvrir la gamme de produits confortablement depuis chez eux ou lors de leurs déplacements et commander leurs produits préférés en ligne.
Depuis, le magasin en ligne n’a cessé de se développer : livraison rapide, services en ligne pratiques tels que la gravure et le service cadeaux. La gamme s’est également enrichie en continu et propose aujourd’hui un large choix de marques connues ainsi que des produits de niche.
We are the Champions
Parfumeries Import occupe pour la première fois la première place du classement Nielsen Prestige Panel de leader du marché dans le NielsenPrestige Panel. Dix ans plus tard, nous célébrons notre anniversaire en conservant notre position de leader du marché. Un jalon qui montre à quel point Impo s’est imposée et a fait ses preuves dans le paysage suisse de la beauté.
The Member Club
En 2019, nous avons lancé notre propre programme de fidélité, « The Member Club ». Depuis, nos membres bénéficient de nombreux avantages. En 2025, peu avant Noël, nous avons eu le plaisir d’accueillir notre 500 000e membre dans notre magasin de Spreitenbach.
Nouvelle génération, nouveau look
Nous évoluons avec notre temps et réalisons la construction de nos magasins. En 2020, la première succursale de Winterthur resplendit dans son nouveau look. Notre Beauty Bar invite à tester, essayer et profiter.
Une expérience beauté complète
50 ans plus tard, nous sommes toujours là – et plus engagés que jamais. Outre notre Magasin en ligne proposant plus de 300 marques, nos 103 magasins t'offrent des conseils compétents et un accueil personnalisé.
Le fait que de nombreuses personnes associent de tels souvenirs à l’Import Parfumerie est également illustré par l’histoire de notre responsable de formation, Beni.
« Quand j’étais petit, faire les courses à la Coop de Lenzbourg était toujours un moment très spécial pour moi. Non seulement parce que je pouvais partir à la découverte du magasin avec mes parents, mais aussi parce que la zone surélevée au milieu du magasin m’attirait comme par magie : les parfumeries Import. Déjà à l’époque, j’étais fasciné par les flacons colorés, les Parfums uniques et les petits pots de crème scintillants. La vendeuse l’avait remarqué et me laissait sentir et tester à volonté. Souvent, je repartais avec un échantillon – un petit geste qui comptait beaucoup pour moi. Ces expériences d’enfance ont embouti mon amour pour l’univers de la beauté. Aujourd’hui, 50 ans après la création d’Import Parfumerie, je suis fière de faire moi-même partie de cette entreprise suisse. Je tiens à adresser un grand merci à Marianna, qui, 30 ans plus tard, continue de diriger la succursale de Lenzbourg avec passion : « Marianna, tu m’accompagnes depuis mes premiers pas dans le monde merveilleux des parfums, des sérums, des crèmes et des cosmétiques. À chaque visite dans ta succursale, je me réjouis de nos échanges « s» sur les produits, les nouveautés et les besoins de notre clientèle. Ces rencontres me montrent, aujourd’hui comme hier, à quel point les conversations personnelles et une véritable passion pour son métier sont précieuses.»
Et maintenant, nous sommes curieux de savoir quels souvenirs tu associes à Import Parfumerie ? Nous attendons tes commentaires avec impatience.