Per permettere all’utente di acquistare beni o servizi attraverso il nostro sito web, abbiamo bisogno dei seguenti dati per evadere gli ordini:
L’utente ci fornisce questi dati personali registrandosi come ospite oppure creando un account cliente personale. Per garantire la sicurezza del sistema, durante l’utilizzo del nostro sito il server web salva inoltre di default i dati di collegamento del computer che effettua la richiesta, le pagine visitate dall’utente, la data e la durata della visita, il browser e il sistema operativo utilizzati e il sito web attraverso il quale l’utente è giunto sul nostro sito. Questi dati vengono salvati in forma anonimizzata, in modo tale che fin dall’inizio non possano essere associati a persone identificate o identificabili.
Le nostre pagine web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito Google). Google Analytics si serve di cookies che vengono salvati sul computer dell’utente e consentono di analizzare il modo in cui l’utente utilizza le nostre pagine web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo delle nostre pagine web da parte dell’utente normalmente vengono trasmesse e salvate su un server di Google negli USA. Google si impegna a rispettare le disposizioni sulla protezione dei dati dell’accordo EU-U.S. Privacy Shield e dichiara di essere registrata presso il ministero del commercio statunitense per l’EU-U.S. Privacy Shield (per informazioni sull’EU-U.S. Privacy Shield consultare la pagina http://europa.eu/rapid/press-releaseMEMO-16-2462en.htm). L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente durante le attività di Google Analytics, secondo quanto stabilito da Google, non verrà associato ad altri set di dati in possesso di Google, ma sarà sincronizzato con altre tecnologie di sistema di Google come DoubleClick (per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione seguente Pubblicità online basata sull’utilizzo). Secondo quanto stabilito da Google, quest’ultima potrà trasferire questi dati a terzi solo se necessario per adempiere alle disposizioni di legge o nel caso in cui Google abbia affidato l’elaborazione di tali dati a terzi. Utilizzando le nostre pagine web, l’utente accetta che i dati raccolti da Google sulla sua persona siano elaborati secondo le modalità descritte in precedenza e per lo scopo indicato. È possibile impedire il salvataggio dei cookies modificando le impostazioni del proprio browser. Inoltre, per impedire a Google di registrare ed elaborare i propri dati, l’utente può scaricare e installare il plug-in per il browser disponibile al seguente collegamento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Per maggiori informazioni sui termini del servizio e sulla privacy consultare le pagine http://www.google.ch/analytics/terms/it.html e https://www.google.ch/intl/it_ch/policies/
Le nostre pagine web utilizzano il servizio di monitoraggio delle conversioni di Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Quando l’utente clicca su un annuncio di Bing, sul suo computer viene salvato un cookie. In questo modo, sia Bing che il gestore del sito web sapranno che l’utente è giunto sul nostro sito web attraverso un annuncio di Bing. Informiamo espressamente l’utente che durante questo processo viene raccolto anche l’indirizzo IP dell’utente. Se l’utente non desidera partecipare al processo di monitoraggio descritto, può impedire il salvataggio del cookie necessario per questa operazione attraverso le impostazioni del browser. Il monitoraggio può essere disattivato anche attraverso il seguente collegamento: http://choice.microsoft.com/it/opt-out.
Per maggiori informazioni sulla privacy e sui cookies utilizzati da Microsoft Bing, consultare il sito web di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
Il nostro sito web raccoglie ed elabora in forma anonima specifiche informazioni sul suo utilizzo da parte dell’utente (p.es. in quali pagine principali e sottopagine è entrato l’utente durante la sua visita e a quali prodotti si è interessato). Questi dati vengono utilizzati per mostrare all’utente pubblicità mirate in base ai suoi interessi e offrirgli un valore aggiunto. Per registrare il comportamento dell’utente, sul suo computer viene salvato un cookie che si sincronizza con il pixel corrispondente sul nostro sito web. Per ottimizzare la pubblicità in base agli interessi d’utilizzo dell’utente, utilizziamo gli strumenti elencati di seguito in modo permanente o temporaneo e collaboriamo con i fornitori citati di seguito. Queste informazioni vengono salvate utilizzando uno pseudonimo (un ID numerico non personale), in modo tale che non sia possibile identificare personalmente l’utente. Per impedire il salvataggio dei cookies, selezionare la relativa opzione nelle impostazioni del browser. L’utente può anche impostare il browser in modo tale che prima di impostare un cookie il sistema richieda il consenso dell’utente. Inoltre, l’utente può anche eliminare in qualsiasi momento i cookies impostati. Per registrare i dati necessari per mostrare annunci pubblicitari online in base all’utilizzo da parte dell’utente, facciamo ricorso ai seguenti strumenti e fornitori.
Con il pulsante "Desiderare" di desirio e il successivo login o registrazione vengono trasmessi a raffiniert media, Hügelstrasse 273, 4232 Fehren, Svizzera, nome utente, password, indirizzo IP e il link dell'articolo desiderato. L'indirizzo IP viene utilizzato da desirio esclusivamente per scopi di sicurezza dei dati e viene di norma reso anonimo dopo sette giorni (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO). Inoltre, a scopo di fatturazione, trasmettiamo a desirio il numero d'ordine pseudonimo, il valore dell'ordine con valuta, il codice di sessione e gli articoli consultabili tramite una lista dei desideri (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati da parte di desirio, La preghiamo di consultare l'informativa online sulla protezione dei dati all'indirizzo https://desirio.com/it/colophon.
Buoni e offerte speciali: Come ringraziamento per gli ordini, le offriamo l'accesso tramite Profity a un'offerta del nostro partner adfocus Sagl, con sede a Zugo, Svizzera, e a buoni e offerte speciali per l'acquisto di altri servizi da altri fornitori su Internet. Al fine di fornirle questo accesso, quando vengono effettuati ordini sul nostro sito web inviamo un avviso ad adfocus tramite una connessione crittografata, il che significa che dati come il suo indirizzo IP (Internet Protocol), che può rappresentare un dato personale, possono essere scambiati con adfocus. Qualsiasi dato personale scambiato in questo contesto serve esclusivamente per poter mettere a disposizione Profity in modo permanente, sicuro e affidabile (base legale secondo il GDPR, se e per quanto applicabile: Art. 6 cpv. 1, lett. b comma f del GDPR). Per maggiori informazioni sulla natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati, si prega di fare riferimento all’informativa sulla protezione dei dati personali di Profity.
Se l’utente ha effettuato degli ordini sul nostro sito attraverso un account cliente attivo, questi set di dati specifici saranno elaborati per migliorare la pubblicità personalizzata. Questi dati saranno utilizzati soltanto per la creazione di contenuti dinamici e segmenti di gruppi target. Ad esempio, per mostrare azioni specifiche per un marchio o pubblicità in base agli interessi (banner, siti web o newsletter). Inoltre, tutti i dati dei clienti vengono utilizzati per creare segmenti di gruppi target impersonali attraverso una valutazione dei gruppi di età o l’analisi di specifici comportamenti d’acquisto. In questo processo i dati personali dell’utente non verranno mai arricchiti o utilizzati al di fuori del suo account cliente. L’account cliente dell’utente è protetto dall’accesso dall’esterno attraverso una serie di misure di sicurezza della nostra infrastruttura di sistema IT. In ogni caso, l’utente può negare in qualsiasi momento il consenso all’utilizzo del proprio set di dati per queste valutazioni. Per farlo, l’utente può contattarci all’indirizzo shop@impo.ch.
L’utente ha la possibilità di iscriversi tramite il nostro sito alla nostra newsletter gratuita. La newsletter può contenere notizie, offerte, pubblicità, informazioni su prodotti e concorsi. Per iscriversi alla newsletter è necessario fornire i seguenti dati:
L’utente riceverà la newsletter soltanto dopo essersi registrato attivamente al servizio attraverso il cosiddetto sistema Double opt-in. Per completare la registrazione, dopo l’iscrizione alla newsletter l’utente riceverà un’e-mail, attraverso la quale potrà confermare definitivamente l’iscrizione. L’utente potrà cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento attraverso l’apposito collegamento presente all’interno di ogni newsletter.
Attraverso la registrazione sul sito www.impo.ch è possibile creare un profilo cliente. In tale contesto si può far ricorso a dati d’acquisto nonché a dati relativi ad accessi a canali digitali del Gruppo Coop. La visita a canali digitali del Gruppo Coop risulta nella raccolta di informazioni provenienti dai log file che confluiscono nel profilo cliente. I dati del conto del cliente possono essere uniti a dati da altre fonti (p.es. dalla banca dati Supercard) e integrati con dati di commercianti di indirizzi (p.es. Post Match Move). I dati raccolti relativi al cliente possono essere impiegati in particolare a scopo di marketing e di pubblicità come pure per realizzare statistiche (p.es. ricerche di mercato). I dati relativi al cliente possono essere inoltre accorpati ad altri dati del Gruppo Coop. I dati possono essere inoltrati ad aziende del Gruppo Coop a scopo di marketing e di pubblicità. Inoltre, i dati dell’utente saranno trasferiti a terzi nella misura in cui sia necessario per evadere l’ordine (p.es. per la consegna) o nel caso in cui queste aziende siano da noi incaricate dell’elaborazione di questi dati ai fini dell’ordine. I fornitori di servizi esterni incaricati, ad esempio, per la gestione del sito web o per l’invio di lettere o e-mail, dovranno attenersi alle disposizioni del presente documento. Tutti i fornitori esterni riceveranno i dati personali soltanto nella misura necessaria per la prestazione del servizio concordato e attraverso un accordo di segretezza sono tenuti per legge a rispettare le direttive di Coop Società Cooperativa. I dati non saranno trasferiti a terzi non autorizzati, tranne nel caso in cui fossimo obbligati a rivelare e trasmettere tali dati per legge o a seguito della decisione di un tribunale.
L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al salvataggio dei propri dati personali, tranne nei casi in cui ciò non sia possibile per motivi legali o contrattuali. L’utente ha la facoltà di richiedere gratuitamente informazioni sui dati salvati relativi alla sua persona, nonché di richiederne la modifica, l’eliminazione o il blocco. In alcuni casi le disposizioni di legge potrebbero impedire l’eliminazione dei dati, in particolare dei dati necessari per la fatturazione e la contabilità. I dati verranno eliminati tranne nel caso in cui non sia necessario mantenerli salvati per i motivi elencati sopra. Per qualsiasi richiesta in merito ai propri dati personali, l’utente può contattarci all’indirizzo di posta elettronica shop@impo.ch